Hoe geef je gastbeleving positieve injectie?

16.34 uur. Via de schoonmaak-app in het Westfriesgasthuis komt er bij Gom ZorgSupport een melding binnen van een patiënt: ‘Het tafeltje op de kamer lijkt niet goed schoon’, stuurt zij via de iPad aan het bed. Enkele minuten later staat er al een schoonmaker van Gom ZorgSupport naast haar. Microvezeldoek in de aanslag om à la minute het tafeltje te reinigen. Het is een van de innovatieve manieren waarop het Westfriesgasthuis en Gom ZorgSupport invulling geven aan het toenemende belang van beleving in de zorg.

Lees het volledige artikel op Facilitair Online