Integraal facility management bij ESA-ESTEC

Het European Space Research and Technology Centre in Noordwijk is het technische hart van de ESA, het European Space Agency. Hier werken zo'n 2.500 mensen aan projecten als Galileo, ISS en Rosetta. ESA-ESTEC stelt hoge eisen aan de facilitaire dienstverlening, maar heeft werkelijk alle diensten uitbesteed. Eerst als single services. Daarna deels gebundeld in een multiservicescontract. Vervolgens zijn echt alle soft services samengebracht in één integrated facility management contract (IFM). De afgelopen jaren zijn alle diensten tot op de werkvloer geïntegreerd.

Lees het gehele artikel op ons Facilitair kenniscentrum.