Sociaal Duurzaam is een belangrijk begrip bij Trigion en Facilicom. Waar het op neerkomt? Aandacht hebben voor onze medewerkers. En sterke relaties bouwen, gericht op de lange termijn. Bestuurslid Martine Geurts vertelt over de manieren waarop we dat doen. ‘Met de juiste instelling kun je verwachtingen overtreffen.’
Betrokkenheid
Martine Geurts is de dochter van J.G. Geurts, oprichter van Facilicom. Ze ging in 1988 aan de slag bij het familiebedrijf. Van 2004 tot 2020 was ze vice-CEO van de groep. Samen met haar broer vertegenwoordigt ze nu de aandeelhouders in het bestuur.
Haar betrokkenheid bij ons bedrijf staat symbool voor wat we belangrijk vinden: de mens centraal stellen, klaarstaan voor elkaar, lange relaties opbouwen. ‘Onze professionals zijn de kern van het bedrijf,’ zegt Martine. ‘Zij maken het verschil. Daarom bieden we ze de ruimte en verantwoordelijkheid – en de nodige ondersteuning. Om eigenaarschap te nemen, goed samen te werken en vertrouwen te scheppen. Dat is de basis waarmee we veiligheid creëren voor onze opdrachtgevers. En daar komt Sociaal Duurzaam vandaan, één van onze strategische pijlers.’
We zetten graag een extra stap om te helpen bij persoonlijke problemen.
Aandacht voor de privésituatie
‘Wij zijn dienstverleners in hart en nieren. Onze collega’s bepalen de kwaliteit van ons werk. Als management willen wij onze mensen zo goed mogelijk ondersteunen zodat ze echt impact kunnen maken. Met de juiste tools om goed te kunnen werken, met goede opleidingsmogelijkheden en ook met aandacht voor de privésituatie.’
Waar bestaat die aandacht uit? ‘We willen er bijvoorbeeld zoveel mogelijk voor zorgen dat mensen kunnen werken op de dagen en uren die goed bij hen passen,’ vertelt Martine. ‘Ook zetten we graag een stap extra om onze collega’s te helpen als ze aangeven dat er problemen zijn in de privésituatie. Onze teamleiders zijn daarin belangrijk: zij zien van dichtbij wat er speelt.’
Er is bijvoorbeeld hulp bij financiële problemen. ‘We hebben een team dat samen met medewerkers kijkt hoe we hen kunnen helpen. Bijvoorbeeld met een budgetcoach. Het gaat dan niet om één belletje, er wordt echt contact gehouden.’
Fluitend naar je werk
‘Zo hebben we op allerlei manieren aandacht voor medewerkers. In gesprekken willen we altijd weten hoe het met je gaat en of je fluitend naar je werk kan. Dan weten we hoe we kunnen bijdragen aan je werkgeluk. Bovendien hebben we het platform ‘Hoe lekker werk jij?’. Je weet zelf het beste wat je nodig hebt, dus kun je zelf kiezen waar je mee aan de slag gaat: je gezondheid en energie, je vakkennis, je motivatie en betrokkenheid, of je werk-privébalans.’
Een belangrijk onderdeel van werkgeluk is de manier waarop je met elkaar omgaat. ‘We hebben collega’s uit ongeveer 120 verschillende culturen. We zijn heel bewust met Diversiteit & Inclusie bezig. Daar hebben we specifieke doelen in geformuleerd. Zo willen we dat elke managementlaag voor minstens 40% uit vrouwen bestaat.’
‘Ook willen we ervoor zorgen dat iedereen goed met elkaar kan samenwerken. Als management gaan we regelmatig op bezoek bij de teams om te horen hoe het gaat. We zijn benaderbaar en transparant. Dat geldt natuurlijk ook als het niet goed gaat. Er is nu een QR-code die leidt naar een plek waar je meldingen kunt doen van ongewenst gedrag, zoals discriminatie. Elke medewerker kan daar terecht. Als je wil, kan dat ook anoniem.’
Juist wij kunnen werk bieden aan mensen die nu aan de kant staan.
Steuntje in de rug
‘Ik ben er enorm trots op dat wij al heel lang concreet bezig zijn om Sociaal Duurzaam te werken,’ zegt Martine. ‘Ook om de afstand tot de arbeidsmarkt te verkleinen. Wij bieden veel verschillende banen in het hele land, dus juist wij kunnen werk bieden aan mensen die nu aan de kant staan. Met een positieve instelling is er heel veel mogelijk. Met ons bedrijf Buitengewoon bieden we extra begeleiding aan medewerkers die een steuntje in de rug kunnen gebruiken. Het is ontzettend gaaf om te zien wat voor mooie resultaten je dan samen haalt.’
Hetzelfde geldt voor mogelijkheden om verder te groeien als medewerker. ‘Interne doorstroom is een belangrijke doelstelling voor ons. Onze interne opleidingsmogelijkheden, leerwerklocaties en interne coaching zorgen ervoor dat iedereen goed wordt begeleid. Zo kunnen we hopelijk lang met elkaar verder. Dat is Sociaal Duurzaam. Dat het werkt, zie je op ons jaarlijkse jubilarissen-event. In 2023 hadden we 316 collega’s die 12,5 jaar bij ons werkten en 153 collega’s die de 25 jaar vierden. Dat is toch geweldig?’