Schoonmaakbedrijven moeten veel meer en vaker ruimtes ontsmetten in zorginstellingen. Ze leiden in hoog tempo gespecialiseerde schoonmakers op. Gom-directeur Albert van der Meulen roept zorgaanbieders op om tijdig te laten weten waar het gaat wringen. ‘Onze schoonmakers strijden 24/7 in de frontlinie.’
Normaal heeft Gom Zorg, de schoonmaakdivisie van Facilicom, zo’n duizend schoonmakers rondlopen in veertien ziekenhuizen. Nu zijn dat er al bijna 1.500. ‘En de echte coronapiek moet nog komen’, zegt Albert van der Meulen, algemeen directeur van Gom. ‘Dit gaat zeker tot in mei duren. We moeten tijdig van zorgorganisaties weten waar het gaat wringen en waar we moeten opschalen. Ze moeten niet vergeten de schoonmaakbedrijven tijdig te betrekken in hun planning.’
Schoonmaakbedrijven schalen op
Opschalen, opschalen, opschalen. Dat is waar alle schoonmaakbedrijven al weken mee bezig zijn. Normaal gesproken heeft Gom Zorg per ziekenhuis op oproepbasis één calamiteitenteam van vijf tot acht schoonmakers beschikbaar voor desinfectiewerk. Ze moeten bereikbaar zijn en binnen één uur aanwezig om een kamer te desinfecteren. Dan kan die daarna weer gebruikt worden. Meestal is dat de volgende dag.
Omloopsnelheid kamers is enorm
Maar de huidige coronacrisis vraagt om een snellere en directe aanpak. ‘Onze teams zijn 24/7 in de ziekenhuizen in ploegendiensten aan het werk’, zegt Simone van de Velde, business unit directeur Gom Zorg. ‘Kamers waar coronapatiënten hebben gelegen, moeten direct worden gedesinfecteerd. Zodat ze direct weer beschikbaar zijn voor patiënten. De omloopsnelheid van kamers is enorm hoog.’
Schoonmakers opleiden
In hoog tempo leidt Gom Zorg schoonmakers op. In enkele weken zijn er honderden mensen opgeleid. Wekelijks komen er tientallen bij. Voor ervaren schoonmakers duurt de aanvullende desinfectiecursus 1,5 tot 2 uur. Van de Velde: ‘Elk ziekenhuis hanteert eigen protocollen. Schoonmakers leren de kneepjes van het vak van ervaren medewerkers en leidinggevenden. Het desinfecteren en schoonmaken zelf is een heel nauwkeurig proces. Schoonmakers moeten strikt volgens het protocol van het ziekenhuis werken. Daarin staat precies beschreven welke manier van desinfecteren het ziekenhuis toepast.’
Het blijft spannend
Tot nu toe kan Gom Zorg voldoende mensen vinden, want in sommige sectoren veroorzaakt de coronacrisis boventalligheid. Maar het wordt wel in toenemende mate een uitdaging. Het maakt nogal wat uit of je in een spijkerbroek een kantoorpand schoonmaakt, of dat je in een beschermend wit pak een ruimte ontsmet waar een coronapatiënt heeft gelegen. ‘Dat vinden medewerkers eng. Niet iedereen wil dat’, zegt Van de Velde. ‘Onze opleiders besteden daar aandacht aan. Ze bespreken waar mensen bang voor zijn. Ze leggen uit wat de risico’s zijn en hoe je veilig moet werken. Maar het blijft natuurlijke spannend voor ze.’
In de frontlinie
‘We vragen veel van de schoonmakers’, vult Van der Meulen aan. ‘De schoonmakers zijn echt de soldaten die in de frontlinie meevechten.’ In de ziekenhuizen is daar ook veel waardering voor. ‘Hele afdelingen klappen als schoonmakers een afdeling hebben gereinigd. Bestuursvoorzitters spreken hun lof uit voor ze. Dat doet ze goed en is belangrijk voor ze’, zegt Van de Velde.
Snel schakelen met ziekenhuizen
Lovend is Van de Velde over de samenwerking met de ziekenhuizen. Met de afdelingen voor infectiepreventie wordt snel geschakeld. Zo raakt soms het specifieke ontsmettingsmateriaal op dat in het ziekenhuisprotocol staat. ‘Wij werken als Gom ook in de food-branche en weten dat er vergelijkbare middelen zijn. Zo zetten we onze know-how in.’ Op deze manier passen ziekenhuizen vrijwel dagelijks de schoonmaakprotocollen aan.
Beschermend materiaal
Is er nog voldoende beschermend materiaal? Van der Meulen: ‘De beschikbaarheid van beschermende middelen en desinfectiemiddelen blijft een bron van zorg. Dat is de primair de verantwoordelijkheid van de ziekenhuizen, maar uiteraard zetten wij via onze inkoopkanalen ook alles op alles.
Langdurige zorg volgt
Ook in de langdurige zorg gaan de schoonmakers vol aan de bak. Instellingen in de ouderenzorg, gehandicaptenzorg en ggz richten speciale afdelingen in voor mensen met coronaklachten. De know-how over desinfecteren is in deze sectoren vaak op een ander niveau dan in de ziekenhuizen, omdat ze meestal geen eigen deskundige infectiepreventieafdeling hebben. ‘We stellen onze eigen infectieprotocollen beschikbaar ’, zegt Van der Meulen. Hij maakt zich zorgen over de duur van de crisis. ‘Onze mensen zijn met een sprint bezig, maar dat moeten ze een marathon volhouden. We moeten onze mensen ook rust kunnen geven om op adem te komen. Zoals het er nu naar uit ziet, wordt het een race tegen de klok.’
Dit artikel is eerder uitgebracht door Zorgvisie op 26 maart 2020.
