Gom Schoonhouden startte in april 2023 samen met RoboHouse, Hilton Foods Holland en Kleentec een uniek innovatieproject om het werk voor schoonmaakmedewerkers minder zwaar en daarmee prettiger te maken. Binnen dit project is een nieuwe fase aangebroken, waarbij nu ook een leverancier betrokken is. ‘De huidige maatschappelijke uitdagingen vragen steeds meer om gezamenlijk innoveren. Dat is precies wat we doen met dit project.’
Hoe zat het ook alweer? Gom startte in april 2023 een innovatieproject bij Hilton Foods Holland, vers-vleesleverancier van onder andere supermarkten én een klant van Kleentec, het label waarmee Gom actief is in de voedingsmiddelenindustrie. Doel van het project: bekijken met welke (technologische) hulpmiddelen we het werk van schoonmaakmedewerkers minder zwaar zouden kunnen maken. Dit deden we in samenwerking met RoboHouse, een fieldlab van TU Delft, één van onze klanten.
Gom Buster als innovatieve oplossing
Na meerdere locatiebezoeken, diverse diepte-interviews enbrainstormsessies ebleek dat het werk met de hogedrukspuit één van de meest fysiek belastende onderdelen van het werk is. In oktober 2023 werd een prototype opgeleverd van de Gom Buster. Deze innovatieve oplossing is een soort exoskelet dat om de arm wordt geplaatst. Het draagt de druk die de schoonmakers op hun pols voelen op een natuurlijke manier over aan de grote spieren in de arm. Deze spieren kunnen daar beter tegen dan de pols. Dit zorgt ervoor dat het werk veel minder zwaar is, zo was al na enkele weken de conclusie van de schoonmaakmedewerkers.
Medewerker centraal in innovatieproces
‘Dat dit project snel succesvol was, is mede te danken aan de manier waarop we met Robohouse innoveren’, vertelt branchemanager innovatie Mieke Sprinkhuizen. ‘Zo hebben we de schoonmaakmedewerkers bewust aan de voorkant erbij betrokken. Zij weten als geen ander welke onderdelen van hun werk zwaar zijn. Ze zijn continu onderdeel van het denk- en ontwerpproces, omdat zij tenslotte de meeste kennis van hun werkzaamheden hebben en wat daar beter en gemakkelijker in kan. Dat past helemaal bij de visie op innovatie van Gom. We stellen de mens centraal bij het implementeren van (technologische) innovaties. Co-creatie, met experts, wetenschappers én schoonmaakmedewerkers is enorm waardevol gebleken in de eerste fase van dit project.’
Van prototype naar product?
Nu is er een tweede fase aangebroken binnen dit innovatieproject. Met leverancier Jures wordt onderzocht of het prototype Gom Buster ‘levensvatbaar’ is en het product daadwerkelijk geproduceerd kan gaan worden zodat deze écht breder ingezet kan worden binnen Kleentec/ Gom en uiteindelijk in de totale schoonmaaksector. We onderzoeken op dit moment met elkaar hoe we de spuitkop en de spuitnozzle van de hogedrukspuit verstelbaar en regelbaar kunnen maken. Dat zou het werk nog meer verlichten. Gom speelt een centrale rol binnen de samenwerking met fieldlab, wetenschap, klant, leverancier en de eigen medewerkers. ‘We voelen ons verantwoordelijk voor onze werkprocessen en voeren regie om al deze partners met elkaar te verbinden om het werkproces beter te maken voor onze mensen. Zo ontwikkelen we zelf ook door van afnemer van bestaande innovaties, naar regievoerder in 'innovatiehubs’.
Gelijkwaardige gesprekspartners
Dat vraagt vanuit Gom een heel andere manier van werken en denken. Dat is super interessant en leerzaam, stelt Mieke. ‘Ook omdat door de betrokkenen soms ook extra wensen aan de samenwerking en nieuwe functionaliteiten aan het prototype toevoegen. Zo is Hilton Foods Holland vanuit duurzaamheidsambities op zoek naar extra mogelijkheden om water en energie te besparen. Dat sluit ook goed aan bij de duurzaamheidsdoelstellingen van Gom, we hebben daarin dus een gemeenschappelijke ambitie. Jures wil als leverancier voorop (blijven) lopen in de markt en een interessante hogedrukspuit voor de totale markt ontwikkelen. Aan al die belangen besteden we aandacht. Met elkaar creëren we een innovatiehubs, waarin we elkaar continu inspireren en tegelijkertijd als gelijkwaardige gesprekspartners aan tafel zitten.’
Maatschappelijke verantwoordelijkheid
Mieke: ‘ Sociale duurzaamheid is een belangrijk thema binnen Gom. We kijken steeds naar hoe we de duurzame inzetbaarheid van onze mensen verder kunnen verbeteren en vernieuwen. Zíj zijn ons kapitaal. De huidige maatschappelijke uitdagingen, zoals de veranderende arbeidsmarkt en duurzaamheid zijn vaak complex en vragen steeds meer om gezamenlijk innoveren. Dat is precies wat we doen in onze aanpak van innoveren: hier in samenwerking met Robohouse, Hilton Foods Holland, Jures en onze schoonmaakmedewerkers. Door het fysiek zware werk en de krapte op de arbeidsmarkt komt de continuïteit van zowel ons schoonmaakproces als de productieprocessen van onze klanten in gevaar. Wij investeren daarom in innovatieve oplossingen om dit soort maatschappelijke uitdagingen op te lossen. Voor onze mensen én onze klanten.
